FAQ Kategorie: Treueprogramm
Was sind Säge-Coins?
Säge-Coins sind Treuepunkte, die Du auf unserer Website sammeln kannst. Sobald Du 250 Coins zusammen hast, kannst Du diese bei Deiner nächsten Bestellung in einen Rabatt umwandeln und somit bares Geld sparen. Für 250 Coins erhältst Du zum Beispiel einen Nachlass von 5 Euro.
Wie kann ich Säge-Coins sammeln?
Um Coins zu sammeln, benötigst Du lediglich ein Kundenkonto. Anschließend sammelst Du über unseren Shop mit Deinen Bestellungen einen Säge-Coin für jeden ausgegebenen Euro. Du kannst Dir aber auch weitere Coins verdienen, indem Du beispielweise Dein Geburtsdatum hinterlegst, von besonderen Aktionen profitierst oder einen neuen Kundenstatus erreichst.
Wo kann ich sehen, wie viele Coins ich gesammelt habe?
Deinen aktuellen Säge-Coins-Stand findest Du in Deinem Kundenkonto.
Werden meine vorherigen Bestellungen auch berücksichtigt?
Bestellungen, die vor Einführung unseres Treueprogramms getätigt wurden, können leider nicht nachträglich mit Treuepunkten vergütet werden.
Warum habe ich keine Säge-Coins für meine Registrierung erhalten?
Kundenkonten, die vor Start des Treueprogramms erstellt wurden, können nicht nachträglich mit Coins vergütet werden.
Wie lange sind meine Säge-Coins gültig?
Erworbene Coins sind immer für 12 Monate in Deinem Kundenkonto gespeichert. Nach diesem Zeitraum verfallen Deine Coins. Denk also daran, Deine Coins in regelmäßigen Abständen einzulösen.
Was passiert mit meinen Coins, wenn ich die Bestellung zurücksende/storniere?
Wenn Du eine Bestellung widerrufst bzw. stornierst, werden auch die gutgeschriebenen Punkte für diese Bestellung wieder von Deinem Kundenkonto entfernt.
Ich möchte eine Bestellung, in der ich Coins eingelöst habe, zurücksenden. Was passiert mit meinen Coins?
Wenn Du eine Bestellung zurücksendest oder stornierst, werden Dir eingelöste Punkte wieder auf Dein Kundenkonto gutgeschrieben.