FAQ Kategorie: Treueprogramm
Was sind Säge-Coins?
Säge-Coins sind Treuepunkte, die Du auf unserer Website sammeln kannst. Sobald Du 250 Coins zusammen hast, kannst Du diese bei Deiner nächsten Bestellung in einen Rabatt umwandeln und somit bares Geld sparen. Für 250 Coins erhältst Du zum Beispiel einen Nachlass von 5 Euro.
Wie kann ich Säge-Coins sammeln?
Um Coins zu sammeln, benötigst Du lediglich ein Kundenkonto. Anschließend sammelst Du mit jeder Bestellung über unseren Shop für jeden ausgegeben Euro einen Säge-Coin. Du kannst Dir aber auch weitere Coins verdienen, indem Du beispielweise Dein Geburtsdatum hinterlegst, von besonderen Aktionen profitierst oder einen neuen Kundenstatus erreichst.
Wo kann ich sehen, wie viele Coins ich gesammelt habe?
Deinen aktuellen Säge-Coin-Stand findest Du in Deinem Kundenkonto und dem Reiter Meine Säge-Coins.
Wann erhalte ich Coins für meine Bestellung?
Deine Treuepunkte werden vergeben, sobald Deine Bestellung abgeschlossen ist. Falls Du versehentlich eine Bestellung getätigt hast, ohne Dich vorher anzumelden, werden Dir keine Säge-Coins für diese Bestellung angerechnet.
Werden meine vorherigen Bestellungen auch berücksichtigt?
Bestellungen, die vor Einführung unseres Treueprogramms getätigt wurden, können leider nicht nachträglich mit Treuepunkten vergütet werden.
Warum habe ich keine Säge-Coins für meine Registrierung erhalten?
Kundenkonten, die vor Start des Treueprogramms erstellt wurden, können nicht nachträglich mit Coins vergütet werden.
Kann ich Säge-Coins und andere Rabattcodes gleichzeitig einlösen?
Du kannst stets nur eine Aktion ausführen.
Wie viele Punkte kann ich einlösen?
Pro Bestellung kannst Du maximal 1500 Coins im Wert von 30 Euro einlösen. Bitte beachte, dass keine Auszahlung der Punkte möglich ist. Du kannst folglich immer nur Coins in Höhe des Gesamtwerts Deines Warenkorbs umwandeln.
Bitte beachte außerdem, dass bei der Bestellung von Abonnements, Magazinen und Büchern keine Punkte eingelöst werden können.
Wie lange sind meine Säge-Coins gültig?
Erworbene Coins sind immer für 12 Monate in Deinem Kundenkonto gespeichert. Nach diesem Zeitraum verfallen Deine Coins. Denk also daran, Deine Coins in regelmäßigen Abständen einzulösen.
Was passiert mit meinen Coins, wenn ich die Bestellung zurücksende/storniere?
Wenn Du eine Bestellung widerrufst bzw. stornierst, werden auch die gutgeschriebenen Punkte für diese Bestellung wieder von Deinem Kundenkonto entfernt.